Robeez Footwear Ltd. (www.robeez.com, www.robeez.co.uk) s'est engagée à protéger vos renseignements personnels. Lorsque vous faites vos achats en ligne ou par téléphone, notre objectif est que vous puissiez le faire en toute sécurité. Les directives de Robeez sur la protection des renseignements personnels sous-tendent nos politiques en matière de collecte et d'utilisation des renseignements personnels fournis par nos clients. Seule Robeez Footwear Ltd. est propriétaire des données recueillies en ligne et au téléphone.

Renseignements obtenus

Tout renseignement fourni lors de l'inscription sur le site ou d'un achat, que ce soit par téléphone ou par Internet, servira uniquement à traiter des transactions demandées ou à communiquer avec vous au sujet d'une transaction en particulier.

Robeez ne divulguera pas vos données d'utilisateur à quelque organisation non affiliée sans votre consentement. Cependant, il pourrait arriver que Robeez divulgue de tels renseignements au gouvernement et/ou à des tiers si nous avons des raisons de croire que c'est nécessaire pour entreprendre des poursuites contre une personne qui pourrait ne pas avoir respecté nos conditions, ou qui pourrait avoir causé du tort à Robeez ou à toute autre personne, ou, encore, si la loi ou le droit l'exige.

Fichiers journal

Robeez Footwear utilise des adresses IP pour analyser les tendances, gérer le site, dresser des rapports sur la fréquentation du site et réunir des données démographiques afin de les analyser dans leur ensemble. Les adresses IP ne sont liées à aucun renseignement personnel identifiable dans notre base de données. Il peut également arriver que Robeez.com utilise ces données pour produire des rapports d'ensemble qui nous aident à améliorer la qualité de notre site et en facilite la navigation par les utilisateurs. Ces données sont anonymes et ne contiennent aucune information permettant d'identifier l'utilisateur.

Cookies

Un cookie (ou mouchard) est un fragment de données stockées sur le disque dur de l'utilisateur, qui permet de connaître ses préférences. Notre site utilise des cookies pour communiquer dans la langue que vous avez choisie et pour tenir compte de vos préférences en matière de pays ou de devises afin que vous n'ayez pas à les préciser chaque fois que vous visitez notre site. Nous ne stockons aucun renseignement personnel permettant de vous identifier sur vos cookies.

Sécurité

Notre priorité, c'est que vous puissiez transmettre les données de vos commandes dans un environnement sûr et sécuritaire. Robeez protège vos transactions en ligne en utilisant une technologie de cryptage SSL. Le certificat numérique de Robeez.com (requis pour SSL) est fourni par Thawte, la référence de l'industrie en matière de cryptage des données. La technologie de cryptage SSL permet le chiffrement des données, de sorte que Robeez est seule à pouvoir décoder vos données, ce qui permet de créer un environnement sécuritaire pour vos transactions sur Internet.

Pour vous assurer que votre navigateur est en mode sécurisé, vérifiez si vous voyez une icône en forme de « cadenas » ou de « clé » dans le coin inférieur gauche de votre écran. Vous pouvez aussi vérifier le localisateur URL, en haut de votre navigateur. Normalement, quand une connexion sécurisée a été établie, le localisateur URL affiche les caractères suivants : « https » ; par contre, dans le cas d'une connexion non sécurisée il affiche « http ».

En guise de mesure supplémentaire, nous vous recommandons de fermer votre navigateur après chaque visite, notamment si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes.

Sondages et concours

Il arrive que Robeez fasse des sondages et propose des concours. La participation à ces activités est entièrement volontaire et nos clients sont totalement libres d'y participer ou non et de fournir ou non des renseignements personnels. L'information demandée peut porter sur les coordonnées du client ou être de nature démographique. Cette information est conservée de façon confidentielle, et sert à informer les gagnants et à améliorer nos sites Web.

Pour nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de notre énoncé en matière de protection des renseignements personnels, sur les pratiques de ce site ou sur vos transactions avec Robeez, veuillez envoyer un message électronique à notre agent responsable de la protection des renseignements personnels.